Termos de uso

Última atualização: 3 de novembro de 2026

1. Quem somos

O SerieOne (serieone.com.br) é um software on-line que calcula o lucro real de cada venda feita em marketplaces, como a Shopee, e ajuda o vendedor a gerir custos, anúncios, finanças e notas fiscais. O serviço é prestado por EDER COFFANI, CNPJ 39.847.000/0001-67. Contato: edcoffani@gmail.com.

2. Aceite

Ao criar uma conta ou usar o SerieOne, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

3. Conta e acesso

• A conta é pessoal. Você é responsável por manter sua senha em segredo e recomendamos ativar a verificação em duas etapas.
• Você pode dar acesso a pessoas da sua equipe; o que elas fizerem na conta é de sua responsabilidade.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.

4. Conexão com os marketplaces

• A loja é conectada pela autorização oficial do marketplace (por exemplo, a Shopee Open Platform). Nunca pedimos a senha da sua loja.
• Você pode cancelar a autorização a qualquer momento, no SerieOne ou no próprio marketplace.
• Usamos os dados recebidos apenas para prestar o serviço a você. Não usamos esses dados para levar vendas para fora do marketplace nem os repassamos a terceiros.
• Ações que alteram a sua loja (por exemplo, ajustar o ROAS de um anúncio, mudar preço ou enviar uma nota fiscal) só acontecem quando você manda ou aprova.

5. Planos, teste e pagamento

• Novas contas podem ter um período de teste gratuito. Ao fim do teste, o uso continua mediante assinatura mensal.
• O preço vigente é o informado na página inicial no momento da contratação. Assinantes do preço de fundador mantêm o valor enquanto a assinatura estiver ativa.
• Não há fidelidade: você pode cancelar quando quiser e o acesso segue até o fim do período já pago.
• Com o pagamento em atraso ou o teste vencido, o acesso pode ser suspenso até a regularização. Seus dados continuam guardados conforme a Política de privacidade.

6. Uso permitido

Não é permitido usar o SerieOne para atividades ilegais, para tentar acessar contas ou dados de outras pessoas, para sobrecarregar ou atacar o serviço, nem para violar as regras dos marketplaces. Contas que fizerem isso podem ser bloqueadas.

7. Cálculos e responsabilidade

• Os números do SerieOne usam os dados enviados pelos marketplaces e os custos que você cadastra. Se um custo estiver errado ou faltando, o lucro mostrado também estará.
• Sugestões de preço, ROAS ou estratégia são apoio à decisão; a decisão final é sua.
• Notas fiscais emitidas pelo SerieOne seguem as regras e dados fiscais que você configura (empresa, regime, CFOP, NCM). Confira com o seu contador; a responsabilidade fiscal é do emitente.
• Fazemos o possível para manter o serviço no ar e os dados protegidos, mas podem ocorrer interrupções, inclusive por falhas dos marketplaces. Não respondemos por lucros cessantes decorrentes dessas interrupções.

8. Propriedade

Os dados da sua loja são seus. O software, a marca e os textos do SerieOne pertencem ao SerieOne.

9. Encerramento

Você pode encerrar a conta a qualquer momento pedindo pelo e-mail de contato. Ao encerrar, desconectamos suas lojas e apagamos seus dados conforme a Política de privacidade, exceto o que a lei obriga a manter (como notas fiscais emitidas).

10. Mudanças

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas no painel ou por e-mail com antecedência.

11. Foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou o da sede do prestador.